口碑内容要能追溯来源，不能为了热闹去编
社交内容里，如果口碑仍是编一个含糊的使用者故事，结果往往是一旦被追问，品牌没有可出示的来源。
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分群按要完成的事，不按标签堆叠
人群策略里，如果分群仍是用人口属性叠出很多人群，结果往往是人群很细，内容却仍然一样。更稳妥的做法是按对方此刻要完成的事来分，并用任务分群把这个选择固定下来。
核心要点
- 在人群策略里，分群不该继续停留为用人口属性叠出很多人群。
- 放着不管，就会反复出现同一件事：人群很细，内容却仍然一样。
- 起点换成：按对方此刻要完成的事来分。
- 把选择写进任务分群，由市场负责人。
- 以后只按一个问题验收：两个群体要完成的事不同，内容是否也不同。
01把分群拆成模块
把分群只看成用人口属性叠出很多人群，系统就建不起来。在人群策略里，它应被拆开，否则说不清问题在哪：人群很细，内容却仍然一样。
拆开不是为了更复杂，而是为了让按对方此刻要完成的事来分可以落在不同的层里。
按对方此刻要完成的事来分。做不到这一点，分群就还停在用人口属性叠出很多人群。
02分群的模块如何对接
分群的上下层要有接口。上一层规定不能让渡的部分，下一层才知道自己可以变哪里。
没有接口时，每个场合都会重新解释分群，用人口属性叠出很多人群就从接口的空隙里回来。
03分群要规则而不是样本
规则要能执行，样本只能举例。团队若只收藏喜欢的成品，遇到新场合仍会回到旧问题：人群很细，内容却仍然一样。
所以任务分群里写的是条件，不是某一张参考。
04分群的执行层
执行层要让普通人用得了。策略会，检查任务分群是否还指向按对方此刻要完成的事来分。
执行层一旦只服务熟练的人，分群就会再次变成少数人的用人口属性叠出很多人群。
05分群如何迭代而不散掉
迭代时改规则，不改原则的名字。市场负责人。
每一轮结束都回到同一个问题：两个群体要完成的事不同，内容是否也不同。能回答，系统就还是完整的。
框架图
分群的四层结构
从不可让渡的部分到现场可用的工具，每一层只回答一个问题，避免把分群重新写成用人口属性叠出很多人群。
L1任务
这一层写明分群里什么不能让渡。
L2不采用的标签
这一层把分群收成可检查的条件。
L3内容差异
这一层规定分群在不同场合可以变什么。
L4合并条件
这一层把分群交给使用的人，并写明例外。
注：本图为概念框架示意，用于说明思考结构，不代表任何统计数据。来源：清美未来洞察团队。
行动建议
行动 01
先看现场
在人群策略里标出分群真正被调用的时刻，不要从改写用人口属性叠出很多人群开始。
行动 02
收成一页
用任务分群代替更长的说明，只保留能支持「按对方此刻要完成的事来分」的内容。
行动 03
按一个问题验收
策略会，只问：两个群体要完成的事不同，内容是否也不同。答不上来，就还不是决策。
行动 04
写明维护人
市场负责人。没有维护人的分群，会在冲突里被悄悄改掉。
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