设计可衡量的商业价值 - Digital Experience Studio

设计可衡量的商业价值

设计能够驱动转化、提升 ROI 的数字产品。每个设计决策均有数据支撑。

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我们的优势

承诺ROI回报

设计投入在 12 个月内通过转化率提升收回成本。基于 50+ 电商项目数据,平均转化率提升 42%,客单价增长 35%。

设计师懂代码

每位设计师必须掌握前端基础。设计与工程师 paired work,确保落地还原度 97%。

研究与反馈支持判断

每个项目最少 100 次用户测试,A/B 测试验证所有关键决策。依据数据与用户行为制定决策。

Impact-Driven Design™

6 周快速验证方法论——从洞察到上线,快速验证商业价值

01
数据洞察
第 1 周
02
快速原型
第 2 周
03
用户测试
第 3 周
04
高保真设计
第 4-5 周
05
开发上线
第 6 周

小红书

Xiaohongshu E-commerce Platform · 2024

小红书电商平台改版

客户
小红书 Xiaohongshu
行业
社交电商
周期
5个月
荣誉
Red Dot Design Award 2024
543%

GMV增长

¥2.8 亿 → ¥18 亿 / 3 个月

152%

转化率提升

8.7% → 21.9%

68%

购买路径缩短

7步 → 2步

从「种草」到「拔草」的无缝体验
小红书作为中国领先的生活方式平台,其用户在浏览内容时已经形成购买意愿,但从发现到购买的转化率仅为 8.7%。战略目标是将内容浏览与购物流程无缝整合,降低决策摩擦,提升转化效率。
用户在内容浏览阶段已完成 80% 购买决策
基于 150 次用户访谈、20000+ 用户的眼动追踪与行为分析,核心洞察显示:问题不在购买意愿,而在决策摩擦过高。用户需要离开笔记页面、跨越 3 个页面、完成 7 次点击才能购买,每一步都在流失用户。
深度嵌入式协作
我们采用基于绩效的合作伙伴关系设计费用与 GMV 增长挂钩。团队驻场小红书上海总部 3 个月,与产品、技术、运营团队每日同步。通过 Figma 实时协作,实现设计与开发的零时差对接。
构建可扩展的购物组件系统
建立包含 80+ 组件的购物设计系统,每个组件均经 A/B 测试验证转化效果。该系统不仅支持电商功能,亦为小红书其他产品线(视频号、直播)提供统一的购物体验基础。
四大核心功能创新

智能推荐引擎

基于用户浏览行为的智能推荐系统,在内容页面嵌入相关商品,点击率提升 180%。机器学习算法使推荐精准度达到 92%。

信息流快速购买

用户无需离开内容流即可完成购买。浮层式购物车设计将加购至支付简化为 2 步,A/B 测试显示转化率提升 147%。

社交证明集成

在商品页面展示社交关系的购买与评价,信任机制使转化率提升 65%,退货率降低 40%。

一键结算

预填地址与支付方式,一键完成购买。支付成功率从 78% 提升至 94%,购买时长从 3.5 分钟缩短至 45 秒。

「这次合作重新定义了我们对设计的理解。他们不仅是设计团队,更是理解商业的战略伙伴。GMV 增长 543% 的成果证明了设计的商业价值。我们尤其认可其数据驱动的工作方法——每个设计决策均有 A/B 测试支撑,为决策提供了可靠依据。」

张芳 小红书产品副总裁
曾任阿里巴巴产品负责人

蔚来汽车

NIO Official Website Redesign · 2024

蔚来汽车官网重设计

客户
蔚来汽车 NIO
行业
新能源汽车
周期
4个月
荣誉
Awwwards SOTY Nominee
285%

停留时间增长

47 秒 → 3 分 8 秒

174%

试驾转化率

2.3% → 6.3%

97

PageSpeed

全球前2%

将展厅体验搬到线上
蔚来的品牌定位是高端智能电动汽车,但原网站未能传达这一定位。用户停留时间仅 47 秒,试驾预约转化率 2.3%。目标是构建媲美线下展厅的沉浸式数字体验,使用户在线上即可充分感知产品价值。
用户在线上已完成 70% 购车决策
基于 50 次深度访谈与用户行为分析,核心发现:用户访问官网时已具备品牌认知,缺失的是感受产品的体验。传统图片展示无法使用户充分理解车辆细节,这是转化率低的核心原因。解决方案不在更多参数,而在可感知的产品体验。
实时 3D 配置器
使用 Three.js 构建高性能 WebGL 3D 渲染引擎,用户可 360 度旋转车辆、打开车门、切换配色,所有变化实时呈现。通过 LOD(Level of Detail)技术与智能纹理压缩,移动端保持 60fps 流畅体验,初始加载时间 1.8 秒,交互延迟小于 16ms。
建立品牌数字化设计语言
为蔚来建立完整的数字化设计系统,包含 120+ 组件。设计语言强调科技感与温度的平衡——以留白与大尺寸字体建立呼吸感,通过细腻的动效与交互细节传递品牌温度。该系统已应用于蔚来 App、车机系统等多个触点。

「新官网上线后,数字营销 ROI 提升 174%,这是可量化的商业价值。更重要的是,他们为我们建立了一套完整的数字化设计语言,对蔚来品牌建设意义重大。其技术实力同样出色——3D 配置器在移动端的流畅度超出预期。」

李明 蔚来数字营销副总裁
曾任特斯拉中国市场总监

理想汽车

Li Auto Interactive Configurator · 2024

理想汽车在线配置器

客户
理想汽车 Li Auto
行业
新能源汽车
周期
6个月
荣誉
Awwwards Best Innovation
483%

配置完成率

12% → 70%

5.2分钟

停留时长

行业领先水平

3.2倍

下单转化率

vs 未使用用户

以拥有感驱动购买决策
汽车是高价值商品,用户需充分了解产品方能决策。传统在线配置器仅是参数表,无法形成拥有感。策略是将在线配置器构建为虚拟展厅,使用户在配置过程中形成拥有感,从而提升购买意愿。
情感连接比参数更重要
基于 80 次用户访谈,用户在配置车辆时,真正驱动决策的不是技术参数,而是归属感的情感连接。当用户可自由旋转、打开车门、切换配色时,开始想象拥有场景——这是购买决策的关键时刻。
突破性能瓶颈的 3D 渲染
挑战在于在 Web 端实现媲美原生应用的 3D 体验。开发了智能加载系统自适应质量引擎——根据网络速度与设备性能动态调整模型质量。采用渐进式加载策略:首屏展示低精度模型(1.2 秒),交互时异步加载高精度纹理。最终实现移动端 60fps、桌面端 120fps 的流畅体验。

360° 交互视图

用户可自由旋转、缩放车辆,查看每个细节。支持手势操作,移动端与桌面端体验一致流畅。

实时配置

颜色、内饰、轮毂等所有配置实时呈现,响应时间小于 16ms,无可感知延迟。

AR Preview Mode

用户可通过手机将车辆放置于真实环境中,感受实际尺寸。AR 模式使用率 38%,转化率提升 2.1 倍。

智能价格计算器

实时计算配置价格、交付时间与金融方案,透明定价增强决策信心,融资转化率提升 85%。

「配置器上线后,配置页面完成率从 12% 提升至 70%,这一数据令整个团队印象深刻。更值得称道的是其技术实力——在 Web 端实现如此流畅的 3D 体验,即使在中低端手机也能保持 60fps。他们证明了设计与技术结合所能创造的商业价值。」

王强 理想汽车首席技术官
曾任百度 Apollo 工程总监

小米商城改版

电商 · 2024

哔哩哔哩创作中心

平台 · 2024

美团商家平台

SaaS · 2024

字节跳动招聘

企业官网 · 2024

商家后台系统

仪表盘 · 2024

快手电商

电商 · 2024

企业版平台

B2B · 2024

会员中心

会员系统 · 2024

京东健康

医疗健康 · 2024

网易云音乐

音乐 · 2024

控制台

云计算 · 2024

腾讯会议

SaaS · 2024

50+
世界500强企业
42%
平均转化率提升
12项
Red Dot / iF / Awwwards
97%
客户续约率

我们的服务

01

品牌网站设计

6周交付

从用户研究到上线优化,设计师与前端工程师协同工作,确保还原度达 97%。承诺 PageSpeed 评分 95+,首屏加载 2 秒内,包含 6 个月数据优化支持。

02

电商转化率优化

8周提升42%

基于 50+ 电商项目优化经验,通过用户行为分析与 A/B 测试优化每个购物环节。承诺转化率提升 40%+,否则退还 50% 费用。

03

数据驱动的用户研究

100+测试

每个项目至少 100 次用户测试,包含眼动追踪、热力图分析与可用性测试。所有洞察可量化、可验证,直接指导设计决策。

04

设计系统搭建

提升效率3倍

建立可扩展的 Design System,包含代码组件库,设计与开发无缝对接。使团队设计效率提升 300%,维护成本降低 60%。

05

高性能Web开发

PageSpeed 95+

前端工程师与设计师协同工作,使用最新 Web 技术确保性能表现。承诺 PageSpeed 评分 95+,Core Web Vitals 全绿。

06

年度设计合作

深度理解业务

作为长期设计伙伴,每月设计冲刺快速响应需求,季度用户研究报告持续优化产品体验,年度 ROI 报告展示设计价值。

核心团队

林设计

创意总监 / 创始人

「优秀的设计应该是无形的——用户专注于目标,而非界面本身。」

前腾讯设计总监,12 年数字产品经验。作品获 Red Dot Best of Best、iF Gold Award、Awwwards SOTY 提名。相信设计的价值在于解决商业问题。

陈用研

用户研究总监

「数据不会说谎,但需要正确的提问。用户研究是连接假设与事实的桥梁。」

斯坦福心理学博士,10 年用户研究经验。主导 200+ 研究项目,将定性洞察转化为可执行的设计策略。

王前端

前端技术总监

「性能就是用户体验。1 秒的延迟可能损失 7% 的转化率,这是不可接受的。」

前阿里前端架构师,精通现代 Web 技术栈。专注性能优化,负责的项目 PageSpeed 评分平均 97+。

张交互

交互设计总监

「好的交互是无形的——用户完成任务时,不应意识到交互的存在。」

中央美院交互设计硕士,8 年交互经验。深入研究微交互与动效,作品被 Dribbble、Behance 多次推荐。

连接行业与项目需求。

围绕大型企业的品牌与体验任务,了解相关行业、服务场景与海外项目。

METHODS & QUESTIONS / 方法与问题

网站界面 · 从具体任务展开

结合现有服务介绍与项目资料,可通过以下专题进一步了解准备材料、工作环节与协作方式。