互动要给对方一个角色，而不是一个按钮
互动方案里，如果参与角色仍是加一个点击或抽奖就算互动，结果往往是人动了手，却没有进入任何角色。
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从被看见到被参与，中间要有一件可完成的事
互动策划里，如果参与任务仍是希望人们参与，却没有具体的事，结果往往是注意力来了又走，没有完成任何事。更稳妥的做法是在看见和参与之间放进一件小而完整的事，并用任务设计把这个选择固定下来。
核心要点
- 在互动策划里，参与任务不该继续停留为希望人们参与，却没有具体的事。
- 放着不管，就会反复出现同一件事：注意力来了又走，没有完成任何事。
- 起点换成：在看见和参与之间放进一件小而完整的事。
- 把选择写进任务设计，由活动负责人。
- 以后只按一个问题验收：一个人能否在短时间里把这件事做完。
01参与任务停在了哪里
在互动策划里，参与任务通常被写成希望人们参与，却没有具体的事。大家愿意点头，是因为还没碰到真正的问题：注意力来了又走，没有完成任何事。
会议结束得很快。真正使用参与任务的人一离开房间，手里只剩这件事：注意力来了又走，没有完成任何事。
在看见和参与之间放进一件小而完整的事。做不到这一点，参与任务就还停在希望人们参与，却没有具体的事。
02参与任务真正卡住的地方
卡点不在文采。希望人们参与，却没有具体的事可以解释很多场合，也就挡不住：注意力来了又走，没有完成任何事。
当更多的人同时向参与任务要答案，它只会变得更抽象，旧问题回到桌上：注意力来了又走，没有完成任何事。
03重新定义参与任务
更有用的起点是在看见和参与之间放进一件小而完整的事。先把拒绝写清楚，参与任务才开始承担选择。
若继续保留希望人们参与，却没有具体的事，表达会更顺，这件事却还在：注意力来了又走，没有完成任何事。
04把参与任务收成工具
把这个起点写成任务设计。对参与任务来说，这一页比另一版较长的说明更有用。
上线前，只对照任务设计。不要在每次讨论里重新发明一句参与任务。
05谁来维护参与任务
维护责任要落在具体的人：活动负责人。没有维护人的参与任务，会在第一次冲突里被改写。
验收只留一个问题：一个人能否在短时间里把这件事做完。答不上来，参与任务就还不是决策。
框架图
参与任务的四层结构
从不可让渡的部分到现场可用的工具，每一层只回答一个问题，避免把参与任务重新写成希望人们参与，却没有具体的事。
L1这件事
这一层写明参与任务里什么不能让渡。
L2做完的标志
这一层把参与任务收成可检查的条件。
L3不做的复杂
这一层规定参与任务在不同场合可以变什么。
L4下一步
这一层把参与任务交给使用的人，并写明例外。
注：本图为概念框架示意，用于说明思考结构，不代表任何统计数据。来源：清美未来洞察团队。
行动建议
行动 01
先看现场
在互动策划里标出参与任务真正被调用的时刻，不要从改写希望人们参与，却没有具体的事开始。
行动 02
收成一页
用任务设计代替更长的说明，只保留能支持「在看见和参与之间放进一件小而完整的事」的内容。
行动 03
按一个问题验收
上线前，只问：一个人能否在短时间里把这件事做完。答不上来，就还不是决策。
行动 04
写明维护人
活动负责人。没有维护人的参与任务，会在冲突里被悄悄改掉。
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