活动结束后，内容要回到常驻问题
活动复盘里，如果活动后续仍是活动一结束，内容也结束，结果往往是热闹过去后，常驻问题仍无人回答。
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场景说明比人群海报更能指导创作
创作沟通里，如果场景仍是一张人群画像海报，结果往往是创作者知道对方是谁，却不知道此刻发生什么。更稳妥的做法是用一个具体场景代替画像海报，并用场景说明把这个选择固定下来。
核心要点
- 在创作沟通里，场景不该继续停留为一张人群画像海报。
- 放着不管，就会反复出现同一件事：创作者知道对方是谁，却不知道此刻发生什么。
- 起点换成：用一个具体场景代替画像海报。
- 把选择写进场景说明，由需求方。
- 以后只按一个问题验收：创作者能否说出这一刻对方在做什么。
01把场景拆成模块
把场景只看成一张人群画像海报，系统就建不起来。在创作沟通里，它应被拆开，否则说不清问题在哪：创作者知道对方是谁，却不知道此刻发生什么。
拆开不是为了更复杂，而是为了让用一个具体场景代替画像海报可以落在不同的层里。
用一个具体场景代替画像海报。做不到这一点，场景就还停在一张人群画像海报。
02场景的模块如何对接
场景的上下层要有接口。上一层规定不能让渡的部分，下一层才知道自己可以变哪里。
没有接口时，每个场合都会重新解释场景，一张人群画像海报就从接口的空隙里回来。
03场景要规则而不是样本
规则要能执行，样本只能举例。团队若只收藏喜欢的成品，遇到新场合仍会回到旧问题：创作者知道对方是谁，却不知道此刻发生什么。
所以场景说明里写的是条件，不是某一张参考。
04场景的执行层
执行层要让普通人用得了。创作开始前，检查场景说明是否还指向用一个具体场景代替画像海报。
执行层一旦只服务熟练的人，场景就会再次变成少数人的一张人群画像海报。
05场景如何迭代而不散掉
迭代时改规则，不改原则的名字。需求方。
每一轮结束都回到同一个问题：创作者能否说出这一刻对方在做什么。能回答，系统就还是完整的。
框架图
场景的四层结构
从不可让渡的部分到现场可用的工具，每一层只回答一个问题，避免把场景重新写成一张人群画像海报。
L1场景
这一层写明场景里什么不能让渡。
L2要完成的事
这一层把场景收成可检查的条件。
L3障碍
这一层规定场景在不同场合可以变什么。
L4不写的性格形容词
这一层把场景交给使用的人，并写明例外。
注：本图为概念框架示意，用于说明思考结构，不代表任何统计数据。来源：清美未来洞察团队。
行动建议
行动 01
先看现场
在创作沟通里标出场景真正被调用的时刻，不要从改写一张人群画像海报开始。
行动 02
收成一页
用场景说明代替更长的说明，只保留能支持「用一个具体场景代替画像海报」的内容。
行动 03
按一个问题验收
创作开始前，只问：创作者能否说出这一刻对方在做什么。答不上来，就还不是决策。
行动 04
写明维护人
需求方。没有维护人的场景，会在冲突里被悄悄改掉。
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