品牌有自己的节奏,不追随每一个战役
营销排期里,如果品牌节奏仍是品牌内容被每一场战役改写,结果往往是顾客看不到连续的品牌,只看到一串活动。


把品牌内核只看成每个地方各写一个内核,系统就建不起来。在多地品牌并存里,它应被拆开,否则说不清问题在哪:内部已经说不清什么是不能变的。
拆开不是为了更复杂,而是为了让所有地方共用一个内核,表达可以不同可以落在不同的层里。
所有地方共用一个内核,表达可以不同。做不到这一点,品牌内核就还停在每个地方各写一个内核。
品牌内核的上下层要有接口。上一层规定不能让渡的部分,下一层才知道自己可以变哪里。
没有接口时,每个场合都会重新解释品牌内核,每个地方各写一个内核就从接口的空隙里回来。
规则要能执行,样本只能举例。团队若只收藏喜欢的成品,遇到新场合仍会回到旧问题:内部已经说不清什么是不能变的。
所以内核页里写的是条件,不是某一张参考。
执行层要让普通人用得了。进入新地域之前,检查内核页是否还指向所有地方共用一个内核,表达可以不同。
执行层一旦只服务熟练的人,品牌内核就会再次变成少数人的每个地方各写一个内核。
迭代时改规则,不改原则的名字。品牌负责人。
每一轮结束都回到同一个问题:两地员工说出的内核是否还是同一句。能回答,系统就还是完整的。
从不可让渡的部分到现场可用的工具,每一层只回答一个问题,避免把品牌内核重新写成每个地方各写一个内核。
这一层写明品牌内核里什么不能让渡。
这一层把品牌内核收成可检查的条件。
这一层规定品牌内核在不同场合可以变什么。
这一层把品牌内核交给使用的人,并写明例外。
注:本图为概念框架示意,用于说明思考结构,不代表任何统计数据。来源:清美未来洞察团队。
在多地品牌并存里标出品牌内核真正被调用的时刻,不要从改写每个地方各写一个内核开始。
用内核页代替更长的说明,只保留能支持「所有地方共用一个内核,表达可以不同」的内容。
进入新地域之前,只问:两地员工说出的内核是否还是同一句。答不上来,就还不是决策。
品牌负责人。没有维护人的品牌内核,会在冲突里被悄悄改掉。
营销排期里,如果品牌节奏仍是品牌内容被每一场战役改写,结果往往是顾客看不到连续的品牌,只看到一串活动。
主题发布会里,如果年度主题仍是用主题替换品牌定义,结果往往是一年结束后,品牌需要再次被重新解释。
内容排期里,如果常驻信息仍是把精力都放在大战役上,结果往往是平时的信息互相矛盾,战役一过就暴露。