材料的选择要说得清为什么
材料选型里，如果材料仍是因为流行或库存就选定，结果往往是材料在说话，团队却说不出它为什么。
文章 · 工业设计 · 消费与零售
交互首先是身体的动作
产品交互里，如果身体交互仍是先画界面和灯光，结果往往是人的手和身体怎么用，被留到后面。更稳妥的做法是先写身体要完成的动作，再决定界面，并用动作说明把这个选择固定下来。
核心要点
- 在产品交互里，身体交互不该继续停留为先画界面和灯光。
- 放着不管，就会反复出现同一件事：人的手和身体怎么用，被留到后面。
- 起点换成：先写身体要完成的动作，再决定界面。
- 把选择写进动作说明，由工业设计负责人。
- 以后只按一个问题验收：不看屏幕时，这个动作是否仍然成立。
01身体交互如何被翻译
身体交互写在文件里并不等于已经到达产品交互。翻译的第一步，是先写身体要完成的动作，再决定界面。
若翻译只是把先画界面和灯光缩短，一线遇到的仍是：人的手和身体怎么用，被留到后面。
先写身体要完成的动作，再决定界面。做不到这一点，身体交互就还停在先画界面和灯光。
02身体交互在哪一步变形
身体交互最常在任务拆开时变形。部门各自领走一句好说的话，却没有领走对应的拒绝。
于是对外仍能看见先画界面和灯光，对内却解释不了：人的手和身体怎么用，被留到后面。
03身体交互的最小翻译单位
身体交互的最小单位不是一整本手册，而是一个能当场使用的判断。动作说明就应该是这个单位。
一线拿到身体交互，不必再猜品牌部门会怎么想。
04一线拿到的身体交互
交互评审，抽一处现场，看动作说明有没有退回到先画界面和灯光。
改写不一定是坏事。坏的是改写之后没有人承认身体交互已经变了。
05身体交互的判断力放在哪里
判断力要留在使用的人身上。工业设计负责人，同时让现场有权按动作说明拒绝。
培训结束时只考一个问题：不看屏幕时，这个动作是否仍然成立。
框架图
身体交互的四层结构
从不可让渡的部分到现场可用的工具，每一层只回答一个问题，避免把身体交互重新写成先画界面和灯光。
L1动作
这一层写明身体交互里什么不能让渡。
L2反馈
这一层把身体交互收成可检查的条件。
L3不依赖屏幕的部分
这一层规定身体交互在不同场合可以变什么。
L4验证
这一层把身体交互交给使用的人，并写明例外。
注：本图为概念框架示意，用于说明思考结构，不代表任何统计数据。来源：清美未来洞察团队。
行动建议
行动 01
先看现场
在产品交互里标出身体交互真正被调用的时刻，不要从改写先画界面和灯光开始。
行动 02
收成一页
用动作说明代替更长的说明，只保留能支持「先写身体要完成的动作，再决定界面」的内容。
行动 03
按一个问题验收
交互评审，只问：不看屏幕时，这个动作是否仍然成立。答不上来，就还不是决策。
行动 04
写明维护人
工业设计负责人。没有维护人的身体交互，会在冲突里被悄悄改掉。
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