可持续的选择要让人看得出理由
材料替换里,如果可持续选择仍是换成另一种材料却不说明,结果往往是人看不出为什么,选择就只是成本故事。


在材料选型里,材料若没有明确的负责人,就会退化成因为流行或库存就选定。大家都参与,也就没有人承担后果:材料在说话,团队却说不出它为什么。
负责不是亲自改每一句,而是有人有权在冲突时维持每个主材料都写一句它要完成的事。
每个主材料都写一句它要完成的事。做不到这一点,材料就还停在因为流行或库存就选定。
交接不能靠口头。上一环交给下一环的,应是材料理由,而不是继续沿用因为流行或库存就选定。
没有交接物时,每个团队都会按自己的理解处理材料,接缝里冒出来的仍是:材料在说话,团队却说不出它为什么。
节奏要固定。选型时,比等到出了问题再开复盘会更节省注意力。
节奏一旦让给每一个临时战役,材料就只在发布当天存在。
使用方式要简单。打开材料理由的人,应能判断眼下这件事该不该做。
如果使用材料理由还需要专人翻译,它就还是因为流行或库存就选定,只是换了载体。
做完的标准不是发出去了。标准是:说不出理由的材料是否会被搁置。
设计与工程一起。人离开岗位时,材料理由还在,材料才没有停在某一次项目里。
从不可让渡的部分到现场可用的工具,每一层只回答一个问题,避免把材料重新写成因为流行或库存就选定。
这一层写明材料里什么不能让渡。
这一层把材料收成可检查的条件。
这一层规定材料在不同场合可以变什么。
这一层把材料交给使用的人,并写明例外。
注:本图为概念框架示意,用于说明思考结构,不代表任何统计数据。来源:清美未来洞察团队。
在材料选型里标出材料真正被调用的时刻,不要从改写因为流行或库存就选定开始。
用材料理由代替更长的说明,只保留能支持「每个主材料都写一句它要完成的事」的内容。
选型时,只问:说不出理由的材料是否会被搁置。答不上来,就还不是决策。
设计与工程一起。没有维护人的材料,会在冲突里被悄悄改掉。
材料替换里,如果可持续选择仍是换成另一种材料却不说明,结果往往是人看不出为什么,选择就只是成本故事。
结构减重里,如果材料减量仍是为了显得少而减材料,结果往往是使用被削弱,减量变成姿态。
产品定义里,如果回用路径仍是等产品结束使用再想去向,结果往往是去向没有被设计,最后只能被当作废弃。