用来示范的材料要有边界
给工具的示例里,如果示范材料仍是把喜欢的成片都放进示例,结果往往是示例里的毛病被一起学走。


审校先要停止的,是审校人按自己喜不喜欢修改。在内容审核里,停不下来的说法会直接带来:标准随人变化,团队无法预期。
继续做的部分可以很少。少,才守得住审校问题只来自原则。
审校问题只来自原则。做不到这一点,审校就还停在审校人按自己喜不喜欢修改。
模糊通常从好意的补充里漏出去。人们为了照顾更多场合,把审校又写回审校人按自己喜不喜欢修改。
每一次补充如果不回头看清问题,边界都会更难执行。问题就是:标准随人变化,团队无法预期。
负面清单比形容词有用。写上什么情况下不能使用审校,团队才知道审校问题只来自原则不是口号。
清单要短,短到审核开始前还能被完整看完。
审校问题用来拦住越界,而不是用来收集灵感。越界的想法可以存在,但不能冒充审校。
拦得住,是因为品牌负责人提供,并且有权说不。
越界之后不要只改一条成品。要回到审校问题,补上这次被绕过的条件。
然后用同一个问题复查:两条相反的个人偏好,是否都能被原则否决。
从不可让渡的部分到现场可用的工具,每一层只回答一个问题,避免把审校重新写成审校人按自己喜不喜欢修改。
这一层写明审校里什么不能让渡。
这一层把审校收成可检查的条件。
这一层规定审校在不同场合可以变什么。
这一层把审校交给使用的人,并写明例外。
注:本图为概念框架示意,用于说明思考结构,不代表任何统计数据。来源:清美未来洞察团队。
在内容审核里标出审校真正被调用的时刻,不要从改写审校人按自己喜不喜欢修改开始。
用审校问题代替更长的说明,只保留能支持「审校问题只来自原则」的内容。
审核开始前,只问:两条相反的个人偏好,是否都能被原则否决。答不上来,就还不是决策。
品牌负责人提供。没有维护人的审校,会在冲突里被悄悄改掉。
给工具的示例里,如果示范材料仍是把喜欢的成片都放进示例,结果往往是示例里的毛病被一起学走。
发布流程里,如果签核节点仍是生成完觉得可以就发出,结果往往是没有人承担最后一次判断。
生成后的修改里,如果事实核对仍是先把句子写顺,结果往往是顺的句子把没有核对的事实一起送了出去。