出现次数和信息新鲜度要一起看
排期里，如果出现节奏仍是同一句话在所有接触里重复，结果往往是人记住了疲劳，没有记住新的理由。
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品牌判断和效果判断不要互相代替
复盘会里，如果两类判断仍是用效果好坏评价品牌对错，结果往往是一次转化波动被当成品牌失败或成功。更稳妥的做法是事先写明哪类问题用哪类判断，并用判断分界把这个选择固定下来。
核心要点
- 在复盘会里，两类判断不该继续停留为用效果好坏评价品牌对错。
- 放着不管，就会反复出现同一件事：一次转化波动被当成品牌失败或成功。
- 起点换成：事先写明哪类问题用哪类判断。
- 把选择写进判断分界，由品牌与效果一起。
- 以后只按一个问题验收：这次讨论的是效果调整，还是品牌原则。
01两类判断停在了哪里
在复盘会里，两类判断通常被写成用效果好坏评价品牌对错。大家愿意点头，是因为还没碰到真正的问题：一次转化波动被当成品牌失败或成功。
会议结束得很快。真正使用两类判断的人一离开房间，手里只剩这件事：一次转化波动被当成品牌失败或成功。
事先写明哪类问题用哪类判断。做不到这一点，两类判断就还停在用效果好坏评价品牌对错。
02两类判断真正卡住的地方
卡点不在文采。用效果好坏评价品牌对错可以解释很多场合，也就挡不住：一次转化波动被当成品牌失败或成功。
当更多的人同时向两类判断要答案，它只会变得更抽象，旧问题回到桌上：一次转化波动被当成品牌失败或成功。
03重新定义两类判断
更有用的起点是事先写明哪类问题用哪类判断。先把拒绝写清楚，两类判断才开始承担选择。
若继续保留用效果好坏评价品牌对错，表达会更顺，这件事却还在：一次转化波动被当成品牌失败或成功。
04把两类判断收成工具
把这个起点写成判断分界。对两类判断来说，这一页比另一版较长的说明更有用。
复盘前，只对照判断分界。不要在每次讨论里重新发明一句两类判断。
05谁来维护两类判断
维护责任要落在具体的人：品牌与效果一起。没有维护人的两类判断，会在第一次冲突里被改写。
验收只留一个问题：这次讨论的是效果调整，还是品牌原则。答不上来，两类判断就还不是决策。
框架图
两类判断的四层结构
从不可让渡的部分到现场可用的工具，每一层只回答一个问题，避免把两类判断重新写成用效果好坏评价品牌对错。
L1效果可改
这一层写明两类判断里什么不能让渡。
L2品牌不因此改
这一层把两类判断收成可检查的条件。
L3升级条件
这一层规定两类判断在不同场合可以变什么。
L4记录
这一层把两类判断交给使用的人，并写明例外。
注：本图为概念框架示意，用于说明思考结构，不代表任何统计数据。来源：清美未来洞察团队。
行动建议
行动 01
先看现场
在复盘会里标出两类判断真正被调用的时刻，不要从改写用效果好坏评价品牌对错开始。
行动 02
收成一页
用判断分界代替更长的说明，只保留能支持「事先写明哪类问题用哪类判断」的内容。
行动 03
按一个问题验收
复盘前，只问：这次讨论的是效果调整，还是品牌原则。答不上来，就还不是决策。
行动 04
写明维护人
品牌与效果一起。没有维护人的两类判断，会在冲突里被悄悄改掉。
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