研究课题 135 / 200
服务台终端暴露过多管理信息
员工功能与公众信息在同一视野内，干扰使用并增加解释。
三步解决方法
- 按员工、访客和管理人员区分信息与操作用途。
- 研究屏幕方向、显示区域和管理入口分层。
- 用双方交互任务测试可见性和信息理解。
核心交付物
- 双侧信息表
- 显示布局
- 服务台样机
验证方式
检查访客无关信息、员工操作便利与重复解释。
将研究转化为产品与服务
围绕该课题，连接需求研究、产品形态、视觉识别与使用流程；通过原型和任务证据组织设计决策，再与工程、运营及服务团队衔接交付。
同一方向的相关课题
根据产品背景、使用任务与已有资料，明确本课题的研究范围、参与角色和交付计划。
围绕本课题开展项目交流 ↗