内容要有编辑负责人,不能只设账号
账号矩阵里,如果编辑责任仍是每个账号有运营,没有人对整体负责,结果往往是口径随着账号漂移。


在年度排期里,营销日历若没有明确的负责人,就会退化成按节日把档期填满。大家都参与,也就没有人承担后果:节日过完,品牌没有自己的问题。
负责不是亲自改每一句,而是有人有权在冲突时维持日历以要回答的问题为骨架,节日只是场合。
日历以要回答的问题为骨架,节日只是场合。做不到这一点,营销日历就还停在按节日把档期填满。
交接不能靠口头。上一环交给下一环的,应是问题日历,而不是继续沿用按节日把档期填满。
没有交接物时,每个团队都会按自己的理解处理营销日历,接缝里冒出来的仍是:节日过完,品牌没有自己的问题。
节奏要固定。排期会,比等到出了问题再开复盘会更节省注意力。
节奏一旦让给每一个临时战役,营销日历就只在发布当天存在。
使用方式要简单。打开问题日历的人,应能判断眼下这件事该不该做。
如果使用问题日历还需要专人翻译,它就还是按节日把档期填满,只是换了载体。
做完的标准不是发出去了。标准是:拿掉节日之后,日历上是否还有问题。
内容负责人。人离开岗位时,问题日历还在,营销日历才没有停在某一次项目里。
从不可让渡的部分到现场可用的工具,每一层只回答一个问题,避免把营销日历重新写成按节日把档期填满。
这一层写明营销日历里什么不能让渡。
这一层把营销日历收成可检查的条件。
这一层规定营销日历在不同场合可以变什么。
这一层把营销日历交给使用的人,并写明例外。
注:本图为概念框架示意,用于说明思考结构,不代表任何统计数据。来源:清美未来洞察团队。
在年度排期里标出营销日历真正被调用的时刻,不要从改写按节日把档期填满开始。
用问题日历代替更长的说明,只保留能支持「日历以要回答的问题为骨架,节日只是场合」的内容。
排期会,只问:拿掉节日之后,日历上是否还有问题。答不上来,就还不是决策。
内容负责人。没有维护人的营销日历,会在冲突里被悄悄改掉。
账号矩阵里,如果编辑责任仍是每个账号有运营,没有人对整体负责,结果往往是口径随着账号漂移。
素材复用里,如果内容母本仍是把效果好的帖子直接再发,结果往往是复用的是成品,不是判断,一次偏差会被放大。
战役复盘里,如果投放与创意仍是用投放结果直接改写品牌说法,结果往往是一次投放的得失变成了品牌的新定义。