品牌原则要短到能在会上被引用
原则编写里,如果品牌原则仍是一份只有专家看得完的手册,结果往往是会上没人引用,决策仍靠感觉。


保留期写在文件里并不等于已经到达收购后的品牌会议。翻译的第一步,是给被收购的品牌一段明确的保留期。
若翻译只是把立刻换成买方的视觉缩短,一线遇到的仍是:原有顾客感到被抛弃,员工也不知所措。
给被收购的品牌一段明确的保留期。做不到这一点,保留期就还停在立刻换成买方的视觉。
保留期最常在任务拆开时变形。部门各自领走一句好说的话,却没有领走对应的拒绝。
于是对外仍能看见立刻换成买方的视觉,对内却解释不了:原有顾客感到被抛弃,员工也不知所措。
保留期的最小单位不是一整本手册,而是一个能当场使用的判断。保留期协议就应该是这个单位。
一线拿到保留期,不必再猜品牌部门会怎么想。
交割之后的第一次品牌会,抽一处现场,看保留期协议有没有退回到立刻换成买方的视觉。
改写不一定是坏事。坏的是改写之后没有人承认保留期已经变了。
判断力要留在使用的人身上。收购整合负责人,同时让现场有权按保留期协议拒绝。
培训结束时只考一个问题:保留期内哪些东西不许改。
从不可让渡的部分到现场可用的工具,每一层只回答一个问题,避免把保留期重新写成立刻换成买方的视觉。
这一层写明保留期里什么不能让渡。
这一层把保留期收成可检查的条件。
这一层规定保留期在不同场合可以变什么。
这一层把保留期交给使用的人,并写明例外。
注:本图为概念框架示意,用于说明思考结构,不代表任何统计数据。来源:清美未来洞察团队。
在收购后的品牌会议里标出保留期真正被调用的时刻,不要从改写立刻换成买方的视觉开始。
用保留期协议代替更长的说明,只保留能支持「给被收购的品牌一段明确的保留期」的内容。
交割之后的第一次品牌会,只问:保留期内哪些东西不许改。答不上来,就还不是决策。
收购整合负责人。没有维护人的保留期,会在冲突里被悄悄改掉。
原则编写里,如果品牌原则仍是一份只有专家看得完的手册,结果往往是会上没人引用,决策仍靠感觉。
招聘与市场同时改版里,如果两套表达仍是对内对外各写一套互不相关的话,结果往往是员工听到的和顾客听到的像两家公司。
年度供应商招标之后里,如果品牌经营仍是每个项目结束,品牌就重新开始,结果往往是经验留在项目文件夹里,下一次又从零讨论。