研究课题 002 / 200
同一产品面对不同使用群体
单一规格难以同时满足专业人员、初次使用者和运营管理者。
三步解决方法
- 建立角色地图，记录各群体的操作目标与能力差异。
- 区分共用功能与专属功能，提出基础版和扩展版组合。
- 邀请不同角色完成同一任务，观察规格分层是否合理。
核心交付物
- 角色地图
- 配置矩阵
- 分层原型
验证方式
核对各群体的任务覆盖率及多余配置反馈。
将研究转化为产品与服务
围绕该课题，连接需求研究、产品形态、视觉识别与使用流程；通过原型和任务证据组织设计决策，再与工程、运营及服务团队衔接交付。
同一方向的相关课题
根据产品背景、使用任务与已有资料，明确本课题的研究范围、参与角色和交付计划。
围绕本课题开展项目交流 ↗