Strategic Diagnosis
基于麦肯锡 SCQA 模型，我们为苏宁确立了“工业级零售美学”的升级方向。
The Challenge
Fragmented Experience
线上与线下体验割裂，品牌视觉在 10000+ 门店与 App 之间缺乏统一性。
The Solution
Unified Retail OS
构建全场景零售操作系统。以“智慧流”为视觉隐喻，打通人、货、场。
15 Strategic Touchpoints
全场景生态矩阵。我们将苏宁业务拆解为 15 个核心触点，覆盖零售、物流、金融、科技四大板块。
01 Retail
Suning.com
02 Mobile
Super App
03 Offline
Smart Store
04 Kids
Redbaby
05 Fresh
SuFresh
06 Logistics
Smart Logistics
07 Tech
AGV Robotics
08 Cloud
Retail Cloud
09 Dev
Tech Group
10 Global
Global R&D
11 Sports
Sports
12 Finance
Finance
13 Estate
Real Estate
14 Invest
Investment
15 Media
PPTV
Efficiency First.
设计赋能业务。通过设计重构，苏宁 App 转化率提升 45%，品牌一致性显著增强。
No.1
Omni-Channel
600M+
Users
45%
Conversion