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一、宜家家具品牌识别
宜家是瑞典的品牌，世界驰名。瑞典作为西北欧国家，地理特点十分明显，纬度高，冷天多，人们呆在室内的时间长，这是“斯堪的纳维亚室内设计风格”形成的重要自然背景。这种风格集中地表现在宜家的家具设计上，其家具产品突出体现了大自然的清新气息和朴实无华，在宜人、宜居方面达到了完美的和谐。为了传达这种风格的自然精神和文化内涵，宜家设计了独特的品牌标志。它以蓝色作为其标志底色的主色调，以黄色为辅助色。它选用这两种颜色并非偶然，恰好来自瑞典国旗的颜色。“黄色是典型的世俗颜色，而蓝色是典型的天堂颜色”。这两种颜色冷暖色对比鲜明，因为黄色代表进取，蓝色表示消极；黄色具有侵略性，向外扩张，蓝色具有保守性，向内收缩。宜家的标志以黄色与蓝色作为标准色，契合了流行世界中收入不太高、又喜欢追逐时尚和潮流的青年消费群体的偏好，因此，宜家作为一个以规模化生产和连锁销售的企业，其制造出来的产品能成为青年消费群体眼中最为完美的物质生活符号之一，就不足为怪了。
二、宜家家具“宜”人的设计风格
宜家家居的设计和经营理念始终围绕“为大众创造更美好的生活”这个中心，产品开发面向大众，致力于让普通人享用他们负担得起的优秀设计产品。“宜家”在价格上替消费者精打细算，追求比别人低很多的售价，从中只赚取薄利，使消费者极易在心理上通过比较价格和品质而倾向购买“宜家”商品，“创造更美好的东西”绝非言之无物的口号。清美未来认为，“宜家”之所以宜人，其吸引人根本取决于“宜家” 产品本身的优异。首先，宜家设计始终保持简洁、自然、朴实的风格，尽管宜家的设计部门拥有来自世界各国的设计师，但风格上却并不主张国际化、多元化，因为人们光顾宜家是冲着品牌个性——“瑞典特色”而来，放弃个性无疑就是自取灭亡。其次，“宜家”的家居用品功能性强，实用却不失灵巧和温悄。设计的理性原则就在于能够恰如其分的解决功能与美感相统一的问题，“宜家”设计没有刻意张扬的成份，也从不因滥用装饰细节而导致过度设计。
三、宜家家居的体验营销模式
随着消费者消费意识层次的提升，对于消费过程的体验需求越来越强烈，越来越多的消费者正从被动地接受体验购物逐步转向为主动地寻求体验购物。消费者对企业的产品、宣传、场地、价格等多方面的感知，对品牌留下记忆、产生态度和情绪，形成了消费者对企业品牌的体验。清美未来认为，宜家的体验营销有以下几个特点：体验营销指的是企业通过采用让目标顾客观摩、聆听、尝试、试用等方式使其亲身体验企业提供的产品或服务，让顾客实际感知产品或服务的品质和性能，促使顾客认知、喜好并购买这种产品(或服务)，并最终创造满意交换，实现双方目标的一种营销模式。
（1） 感知
宜家为消费者营造了和谐的购物环境，正如口号一般“在这里，逛家居和玩儿一样。”如同置身于超市，消费者处处体验的是商家基于瑞典文化的无微不至的关照。在设计简朴、大方、自然的产品上，能够体现出商家平实的人生态度和经营理念。比如，有些因请不起保姆而带小孩逛宜家超市的顾客，宜家专门设置托管儿童的服务，安排专人照顾。对有些白天要上班挣钱谋生的青年人，宜家为方便他们晚上购物而将营业时间延长得很晚。儿童娱乐中心、瑞典肉丸这些购物之余的悠闲雅兴，让每一个走进宜家的人都感觉到，宜家不只是在销售家居用品，也是在推行一种瑞典的生活方式。宜家所实施的体验营销方式，其实就是通过人们对现场感性信息的吸引与刺激，来改变人们行为过程的方式，因此现场的体验就会影响人们的购物决策。
（2） 体验
通常，消费者购买家具时总会有些后顾之忧，例如害怕不同的产品组合买回家后会和现有家居环境不协调。宜家家居在这一点上为消费者考虑充足，它建立了不同风格的样板间，把各种套系产品进行家居组合，充分展现每种产品的现场效果和家居温馨现代氛围的渲染。在卖场体验，完全可以感觉出各种产品的组合给我们的直观感受和表现的格调，通过这种感官体验可以极大地提高顾客的购买欲。
（3） 参与
宜家的店堂始终拥有一种轻松、自由的气氛。在销售现场的产品设置上，宜家强烈鼓励消费者进行全方面的亲身体验：比如顾客可以躺在自己中意的大床上，也可以拉拉抽屉，摆弄各式各样的小玩意儿，心动之余，不免将其装进宜家的大黄包里。这一切都构成了一种独特的宜家体验，给顾客留下了深刻的印象。
（4） 售后
宜家还把消费者的体验过程延伸到了自己运送和回家后亲自DIY组装家具的过程，宜家的大部分大型家居产品都是可拆分的，还提供各种各样的配套辅助工具和小零件来帮助顾客安装，并配有特制的安装指导手册和宣传片，消费者可以将部件带回家自己进行组装，这就增加了消费者的又一种购物体验。宜家提供的售后体验，让消费者不仅能够在现场进行感官体验，回到家后还可以体验自己动手DIY安装的过程，可谓面面俱到，“一个都不能少”，从而加深了消费者对产品和品牌的印象。宜家的体验营销取得了很好的效果，通过让顾客亲身体验使其体会到家的感觉，从而增强了消费者的购买欲。
四、宜家家居的绿色营销
基于清美未来的研究，认为，绿色营销是宜家营销理念的重要价值取向，是其品牌价值的重要内涵。绿色营销体现的是商家强烈的环保意识和人文关怀，具体到产品的设计、生产、制造、废弃物的处理方式，直至产品消费过程中，坚持有利于环境保护的市场营销组合策略，在产品生产过程和使用过程中尽量少用能源和资源，并且不污染环境，产品报废回收要易于拆解再利用。也就是说，绿色营销要满足和符合环境保护的长远利益的需要，正确处理消费者需求、企业利益和环境保护之问的矛盾，把三方利益协调起来，统筹兼顾。绿色营销因为能够保护环境、满足消费者的需求，而为社会和消费者所欢迎，因此。商家能够获得市场的认可，提高销售额，从而增加利润收益。宜家作为一个家居企业，绿色营销不仅是一大营销战略，而且是其品牌的重要价值追求，它以此赢得了良好的口碑，塑造了驰名世界的宜家品牌。 来源：清美未来品牌研究院
