QQ空间：不能低看，无法高估

QQ空间：不能低看，无法高估

中国用户数最大的社交网络在探索盈利路径和维护用户体验之间会如何进行平衡？
 


不少「伪精英分子」都有一种「我不用，它就不重要」的自我预设立场，在看完知乎上有关「QQ 空间」的所有回答之后，更加强化了我的这一感受。但事实却是，无论在用户数、产品体验还是盈利数据上，腾讯都为这个产品交出了一份让这些人无可指摘的成绩单。 


 


腾讯 2014 年第三季度业绩公报中搜索「空间」二字，可以得到信息如下：


QQ 空间月活跃账户数达到 6.29 亿，比去年同期增长 1%。
 


QQ 空间智能终端月活跃账户数达到 5.06 亿，比去年同期增长 26%。
 


受 QQ 空间手机版推动，社交网络效果广告收入增加。
 


移动社交网络效果广告收入增长主要受益于 QQ 空间手机版的动态消息广告位资源的贡献，以及微信公众账号内广告较小程度的贡献。于 2014 年第三季度，我们约 45% 的效果广告收入乃来自移动侧。
 




我的总结是：


1、QQ 空间用户增长基本停滞，6.29 亿的总用户数似乎已接近极限。但包括手机和 Pad 等智能终端的 QQ 空间用户还保持着强劲的增长势头，通过移动端登陆 QQ 空间的用户甚至超过了八成，说明用户粘性不错。
 
2、来自移动端的广告收入增长成为新趋势，形态为广告位 + 动态消息，这与新浪微博一致，后者这么差的用户体验和营销效果，你们都在忍受，而对 QQ 空间却是多么的偏狭与不宽容。
 
3、广告位投放在微信公众号、QQ 空间，前者对腾讯营收的贡献远不如后者。微信公布文章阅读数揭露了自媒体大号的真实影响力，腾讯这份财报揭露了底部 banner 广告在微信的真实影响力。各大公司市场部负责花钱的同学们，请快醒醒！
 


 


世界远非你想象。


跟「伪精英分子」不同，我从数据上认可这一份成绩。但跟「伪精英分子」一样，我不认可目前 QQ 空间官方对于内容分发和管理的方式，以及，我对运营团队在创造收入的目标前提下是否可以做到更好地维护用户体验（年青中学生也是有尊严的用户）——抱有疑惑。


 


比如，曾经 QQ 空间赖以成名的内容利器：认证空间的泛滥——当风水先生、健康养生、时尚八卦、狗血励志、全球热点等等之类的认证账号都养成了数百万、数千万的粉丝，在这个平台肆意的发布信息给自己导流量却不能给用户创造正向价值——略微有失我对一个大型社交平台的期待——这样的内容长期不断的灌输给 6 亿用户，你能指望他们跟你产生怎样的互动？能给「转」和「赞」已然不错了。


 


这就类似我听过 Facebook 算法科学家离职的感言，「你们这帮狗娘养的其实就是不停地用我的智慧帮你们卖给用户各种各样的广告。。。」那些逃离 QQ 空间的长大了的用户也许有着同样的怨念，而平台运营方何尝又不是有着同样的悲凉。


 


好在，QQ 空间官方也已经认识到了这一点，在7月底就暂时关闭了认证空间的申请，同时限制了超级大号的营销信息在 QQ 空间的流淌（屏蔽、延迟），诸多营销公司所养的明星大号，发出的广告消息通常也是上午发下午删，而官方则开始对合作伙伴进行一定的限制，无论是数量还是影响力。


 


最新的消息是，他们计划把认证空间升级为品牌空间，也许会走一个类似豆瓣品牌小站的路线，从优秀的品牌企业那里赚更多的钱。


 


作为一个推出已经超过 9 年的社交平台，QQ 空间至今仍保持着增长和更替。QQ 空间官方认证账号的日志显示，QQ 空间的活跃用户有接近一半为 90 后，尤其是 95 后已经超过了其他年代，成为 QQ 空间的中坚力量。


 


但，支撑 QQ 空间成为中国最大的社交网络并实现独立盈利的黄钻付费服务，很有可能正面临增长瓶颈。当 00 后们不再为黄钻特权买单，以「不伤害大众用户体验为基础，增强对付费用户的吸引力」的腾讯商业逻辑，将怎样在营销平台价值挖掘与用户内容运营之间找到平衡。